Si estás incursionando en el mundo digital con un negocio en línea, es probable que utilices las redes sociales como Instagram, Facebook y TikTok para promocionar tus productos.
Esta es una estrategia inteligente, ya que estas plataformas te permiten llegar a una audiencia amplia y conectarte de manera cercana con tus potenciales clientes.
No obstante, es común que cometas algunos errores en estas aplicaciones que pueden afectar la eficacia de tu estrategia.
Desde Tienda Neolo, te presentamos una lista de estos errores comunes para que puedas evitarlos y mejorar tu comunicación con tus clientes.
¡Sigue leyendo para no caer en ninguno de ellos!
1. Ofrecer mensajes comerciales aburridos y repetitivos
Si tus publicaciones son escasas y carecen de contenido fresco, tus seguidores perderán el interés en tu marca.
¡Es crucial crear contenido innovador y publicar de forma regular para mantenerlos comprometidos!
2. Adoptar una postura de vendedor agresiva
Publicar demasiado contenido promocional resulta molesto para las personas…
Tip: mantén su atención sin agobiarlos con mensajes de venta constantes.
Para concretar ventas, te recomendamos, en cambio, que abras tu tienda online.
Tienda Neolo es una plataforma que te permite crear tu tienda online y no pagar comisión por venta. ¡Te invitamos a que la pruebes!
3. Impedir que tus clientes participen en conversaciones
Tus seguidores desean participar en conversaciones y sentir que los escuchas… Así que asegúrate de revisar los comentarios, mensajes y responder de manera efectiva.
4. No mostrar consideración y comprensión
Ignorar las quejas o no proporcionar la información que tus clientes necesitan puede llevar a la pérdida de su confianza en tu negocio.
¡Aunque no lo creas, cada comentario negativo es una oportunidad para demostrar tu compromiso en ayudar!
5. Dispersarse demasiado en las redes sociales
Si bien existen numerosas redes sociales y cada una tiene su ventaja, gestionar todas puede resultar abrumador.
Te aconsejamos centrarte en aquellas que funcionan mejor para tu negocio y diversificar sólo si aporta un valor significativo.
6. No publicar nada durante meses
¡No desaparezcas!
La falta de actividad en tus redes sociales hace que tus potenciales clientes se pregunten si tu negocio sigue operando…
Asegúrate de mantener una presencia online de una frecuencia de aunque sea dos o tres veces por semana.
Conclusión
Independientemente de la red social que elijas para mostrar tu negocio, recuerda crear contenido valioso y mantener el interés de tus seguidores sin abrumarlos.
Además, recuerda que si quieres concretar ventas, es importante que en tus redes sociales pongas el link a tu tienda online… ¿todavía no tienes una? ¡Créala con Tienda Neolo hoy mismo!