Ofrecer pagos en cuotas en tu tienda online puede ser la clave para vender más y facilitar la decisión de compra de tus clientes. Muchas personas prefieren pagar en plazos mensuales, especialmente cuando se trata de productos de precio medio o alto. Si tienes un e-commerce y todavía no das esta opción, estás perdiendo una gran oportunidad.
En esta guía de Tienda Neolo, te explicamos cómo hacerlo paso a paso, qué tener en cuenta, y cuáles son las mejores formas de ofrecer financiación a tus clientes online.
¿Qué son los pagos en cuotas?
Los pagos en cuotas permiten que el cliente divida el monto total de su compra en varias partes iguales y las pague a lo largo del tiempo. Esta modalidad puede incluir o no intereses, dependiendo del proveedor de pagos y las condiciones que ofrezcas.
¿Por qué ofrecer pagos en cuotas en tu tienda online?
Dar esta posibilidad genera varios beneficios concretos:
- Aumenta el ticket promedio: los clientes compran más si pueden pagarlo en partes.
- Reduce el abandono del carrito: la financiación puede destrabar una compra que parecía cara.
- Mejora la conversión: es más fácil vender cuando se ofrecen facilidades de pago.
- Accedes a nuevos perfiles de clientes: no todos pueden pagar al contado.
¿Cómo ofrecer pagos en cuotas en tu tienda online?
Hay distintas formas de habilitar cuotas según el país donde vendas y las pasarelas de pago que uses. Estos son los pasos principales:
1. Elige una pasarela de pago que ofrezca cuotas
Necesitas integrar una pasarela de pago que permita cobros en cuotas. Algunas opciones populares:
- Mercado Pago (muy usada en Latam)
- Stripe (ideal para varios países y tarjetas de crédito)
- PayPal (en algunos países permite pagos fraccionados)
- Kueski Pay, Aplazo, Addi y otros servicios de pago a plazos en países como México, Colombia, Perú o Chile
Verifica que el proveedor funcione en tu país y que incluya cuotas con o sin interés.
2. Configura el sistema de cuotas en tu tienda
Desde el panel de administración de tu tienda en Tienda Neolo, puedes integrar tu pasarela de pago y activar las opciones que esta permita. Generalmente solo debes:
- Vincular la cuenta de la pasarela (ej. Mercado Pago)
- Activar la opción de “pagos en cuotas”
- Elegir si tú o el cliente asumirán el costo de los intereses
3. Informa en todo momento que aceptas pagos en cuotas
No basta con tener cuotas activadas. Es importante que lo comuniques en tu tienda para que el cliente lo sepa antes de llegar al checkout.
Consejos prácticos:
- Muestra desde el producto el valor estimado de cada cuota.
- Usa textos como “3 cuotas sin interés” o “paga hasta en 12 cuotas”.
- Agrega íconos de las tarjetas aceptadas y financiamiento disponible.
- Usa banners en la homepage destacando esta opción.
4. Aclara condiciones: cuotas sin interés vs con interés
Muchos clientes abandonan la compra si no entienden bien si hay intereses o no. Por eso:
- Si las cuotas son sin interés, dilo claramente.
- Si hay interés, detalla en cuántas cuotas aplica y cuál es el costo final.
- Puedes usar herramientas de simulación de cuotas, como las que ofrecen algunas pasarelas.
5. Asegúrate de que funcione bien en versión móvil
La mayoría de las compras online se hacen desde el celular. Tu tienda debe mostrar correctamente las cuotas en dispositivos móviles. Con Tienda Neolo, esto ya está optimizado automáticamente, sin necesidad de programación.
¿Quién asume el interés de los pagos en cuotas?
Depende del acuerdo con la pasarela de pago. Tienes dos opciones:
- El comerciante asume los intereses: tú pagas una comisión mayor, pero el cliente accede a cuotas sin interés.
- El cliente asume los intereses: el monto total varía según la cantidad de cuotas elegidas.
Ambos modelos pueden ser válidos, según tu tipo de producto y estrategia de precios.
¿Qué productos conviene vender en cuotas?
- Productos de precio medio o alto (tecnología, electrodomésticos, mobiliario)
- Servicios profesionales o educativos con tarifas mensuales
- Ropa y calzado de marca
- Equipamiento deportivo o para el hogar
Incluso productos de menor valor pueden venderse mejor si se ofrecen cuotas, especialmente si tus clientes no cuentan con efectivo inmediato.
¿Se puede ofrecer cuotas sin tarjeta de crédito?
Sí. En algunos países ya existen opciones de «compra ahora, paga después» (Buy Now Pay Later – BNPL) sin necesidad de tarjeta. Algunas plataformas lo ofrecen mediante verificación de identidad o historial crediticio.
Opciones populares:
- Kueski Pay (México)
- Addi (Colombia, México)
- Aplazo (Latam)
- Alma o Klarna (España y Europa)
Beneficios de usar Tienda Neolo para ofrecer cuotas
En Tienda Neolo, puedes crear una tienda online en minutos y conectar fácilmente pasarelas de pago que te permitan ofrecer cuotas sin complicaciones.
Ventajas clave:
- No cobramos comisiones por venta
- Tienes 30 días de prueba gratis
- Puedes usar tu dominio propio para la tienda y tu email
- Atención al cliente rápida, real y humana por WhatsApp
Además, te ayudamos a configurar medios de pago según el país donde vendas. Así puedes enfocarte en vender, y no en cuestiones técnicas.
Consejos prácticos finales
- Usa pasarelas que operen en tu país y ofrezcan cuotas (Mercado Pago, Stripe, etc.)
- Muestra el valor de cada cuota desde la ficha del producto.
- Aclara si hay o no intereses.
- Ofrece cuotas tanto con como sin tarjeta si puedes.
- Optimiza la experiencia de pago en celular.
- Usa Tienda Neolo para integrar todo de forma sencilla.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cómo se cobran los pagos en cuotas?
El cliente paga en cuotas, pero tú puedes recibir el monto total al instante o en plazos, según el acuerdo con la pasarela.
¿Qué pasa si el cliente no paga alguna cuota?
La responsabilidad del cobro suele ser de la pasarela de pagos, no del comercio. Es importante leer bien los términos.
¿Puedo ofrecer cuotas sin intereses?
Sí, si tú como comercio asumes el costo del financiamiento. Verifica si tu pasarela permite esta opción.
¿Cuáles son las mejores pasarelas para vender en cuotas?
Depende del país. Mercado Pago, Stripe, PayPal, Addi, Kueski y Aplazo son opciones populares.
¿Se puede vender en cuotas desde el extranjero?
Sí, pero depende del país del comprador y si tu pasarela acepta tarjetas internacionales o métodos BNPL locales.
¿Listo para vender más y mejor?
Con Tienda Neolo puedes activar cuotas fácilmente y empezar a recibir pagos hoy mismo. No pierdas más ventas por no ofrecer financiamiento.