Vender plantas online es una excelente oportunidad de negocio, pero uno de los mayores desafíos es hacer el envío correcto para que llegue todo bien.

Las plantas son seres vivos, delicados y sensibles a los cambios de temperatura, humedad y manejo. Por eso, armar bien los pedidos no solo evita pérdidas, también genera confianza en tus clientes.

A continuación, te damos consejos prácticos y específicos para que puedas enviar plantas de forma segura, profesional y sin complicaciones.

Elige plantas que soporten el transporte

No todas las plantas viajan bien. Si estás comenzando, enfócate en variedades resistentes como suculentas, cactus, potus, sansevierias o ficus. Estas especies toleran mejor el movimiento y los cambios de ambiente.

También es clave vender plantas en macetas plásticas y ligeras, que no aumenten el peso ni se rompan fácilmente durante el traslado.

Suspende el riego antes del envío

Uno de los errores más comunes es enviar plantas recién regadas. Esto puede generar exceso de humedad, hongos, moho o incluso romper el empaque. Lo ideal es dejar de regarlas 48 horas antes del despacho, para que la tierra esté húmeda pero no mojada.

Un sustrato seco pesa menos y ayuda a reducir el costo del envío.

Usa empaques firmes y respirables

El empaque lo es todo. Necesitas una estructura firme que proteja la planta, pero que al mismo tiempo le permita respirar. Algunas recomendaciones:

• Utiliza cajas de cartón reforzado (doble corrugado si es posible).
• Fija la maceta con papel kraft o viruta para que no se mueva.
• Cubre la planta con una campana de cartón o un cono de papel grueso.
• Haz agujeros en la caja para ventilación si el envío es de más de 24 horas.

Evita el uso de plástico envolvente sobre las hojas, ya que genera condensación.

Incluye una guía de cuidados

El cliente valorará mucho recibir una tarjeta con instrucciones claras sobre cómo desempacar, rehidratar y cuidar la planta. También puedes agregar una nota personalizada o incluso un pequeño fertilizante de regalo.

Estos detalles no cuestan mucho y generan una experiencia positiva que mejora la fidelización.

Elige empresas de envío rápidas y confiables

El tiempo es clave. Si el traslado supera las 48 o 72 horas, las plantas empiezan a deteriorarse. Elige operadores logísticos que garanticen entregas en 24 a 48 horas.

También puedes ofrecer entregas locales por moto o bicicleta en el mismo día, si operas en una ciudad. Recuerda informar al cliente sobre los tiempos estimados desde el momento de la compra.

Controla la temperatura según la estación

En verano, evita despachar en horas de mucho calor. En invierno, usa aislantes térmicos o cajas con recubrimiento para proteger del frío extremo. Puedes añadir bolsas térmicas o papel aluminio por dentro, si el clima es muy extremo.

Prevenir cambios bruscos de temperatura es vital para la salud de la planta.

Ofrece seguimiento y atención al cliente

Envía siempre el número de seguimiento y mantente disponible por WhatsApp, email o redes por si el cliente tiene dudas o si ocurre algún problema. Un cliente que ve que estás presente y dispuesto a ayudar confía y recomienda más.

Aquí es donde entra una plataforma como Tienda Neolo: puedes tener todo el control desde un solo lugar.

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En resumen…

Enviar plantas requiere organización y cuidado, pero no es imposible. Si eliges las variedades adecuadas, empaquetas bien, controlas el riego y garantizas un envío rápido, tienes el 90% del éxito asegurado. Y con una plataforma como Tienda Neolo, tu tienda online va a estar lista para vender sin complicaciones y con total confianza.

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